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Bei Offshore-Notfällen kommt es gleichermaßen auf schnelle und qualifizierte Hilfe an. Die Windparks in der Deutschen Bucht liegen bis zu 130 Kilometer vor der Küste, dort arbeiten täglich mehrere hundert Menschen unter teilweise schwierigen Umwelt- und Wetterbedingungen. Bei Notfällen zählt dort mehr als sonst jede Minute.

Als erstes Unternehmen überhaupt hat die Northern HeliCopter GmbH im Jahr 2011 ein ganzheitliches medizinisches Versorgungskonzept für Offshore-Belange entwickelt. Zusammen mit erfahrenen Fachunternehmen hat es diese Dienstleistung seitdem unter dem Namen WINDEAcare erfolgreich am Markt etabliert. Um kurze Anflugzeiten in die Windparks der Nordsee zu gewährleisten, wurde 2014 ein Rettungshubschrauber nach Sankt Peter-Ording verlegt. Er steht dort rund um die Uhr in Bereitschaft und garantiert im Notfall schnelle Hilfe für die Deutsche Ausschließliche Wirtschaftszone in der Deutschen Bucht. Ein zweiter Offshore-Rettungshubschrauber steht seit Januar 2018 24/7 am Flugplatz Güttin auf der Insel Rügen. Der Hubschrauber ist für die Rettung und medizinische Versorgung für die Windparks vor der Küste Mecklenburg-Vorpommerns im Einsatz. NHC hat sich auf die akut- und notfallmedizinische Versorgung und den Transport von verletzten und erkrankten Personen aus den Offshore-Windparks spezialisiert. 

Die eingesetzten Rettungshubschrauber verfügen über eine moderne notfallmedizinische Ausstattung für die Patientenüberwachung wie Beatmungsgeräte, mobiles Ultraschall und Monitoring. Die Ausrüstung geht über die geforderte Ausrüstungsnorm DIN EN 13718 hinaus. 

Die  medizinische Crew besteht aus einem Notfallsanitäter, ausgebildet als HEMS-TC, und einem Notarzt. Beide sind in der Höhenrettung speziell in Offshore-Windkraftanlagen ausgebildet. Offshore-Windkraftanlagen sind mehr als 100 Meter hoch und es gibt Notfälle, bei denen Verletzte aus dieser Höhe gerettet werden müssen. Der HEMS-TC ist darüber hinaus auch in der Wasserrettung trainiert.

Die  fliegende Crew des Rettungshubschraubers besteht aus zwei Piloten und einem Windenführer (Hoist-Operator). Alle Besatzungsmitglieder sind speziell für die Offshore-Anforderungen ausgebildet.